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Comment optimiser l'accueil des clientèles étrangères ?


Que vos clients soient européens, asiatiques ou américains, leurs habitudes culturelles et leurs attentes diffèrent. Pour leur fournir le meilleur accueil, il convient donc d'adapter vos prestations en fonction des spécificités liées à leur nationalité.

Comment optimiser l'accueil des clientèles étrangères ?

Des outils existent que nous vous présenterons lors de la réunion Ecobiz Tourisme organisée par la CCI Dijon et Côte-d'Or Tourisme:

Lundi 19 octobre 2009
de 15h à 17h
CCI Dijon – Salle 101
Place Jean Bouhey
21 000 Dijon

Isabelle Cassotti, chargée de promotion à Côte-d'Or Tourisme, vous donnera à cette occasion les clés qui vous permettront d'être à l'écoute et ainsi mieux répondre aux attentes de vos clients.

La qualité de l'accueil conditionne notre compétitivité. Nous devons y prêter attention pour sans cesse l'améliorer !

Informations et inscription auprès de Virginia BOILLEAUT
Tél : 03 80 65 91 85
E-mail : v.boilleaut@dijon.cci.fr

Accès adhérent

 

 

 

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